Condiciones de Uso

Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de Turkkanlar Legal y del portal de clientes accesible a través de él. El titular del sitio se identifica en el Aviso Legal.

La navegación por el sitio web implica la aceptación de estas condiciones. Al crear una cuenta del portal, su aceptación queda registrada junto con la versión aceptada y la fecha. El tratamiento de sus datos personales se describe en la Política de Privacidad, y las cookies utilizadas por el sitio en la Política de Cookies.

El contenido del sitio web y del portal de clientes — listas de documentos, estados del expediente, cuestionarios de elegibilidad, plazos orientativos y guías generales — constituye información de carácter procedimental y administrativo. No constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la valoración individual de su situación por un abogado.

Los estados e indicaciones que muestra el portal tienen carácter informativo. Las resoluciones y notificaciones de las autoridades españolas son la única fuente con valor oficial y prevalecen sobre cualquier dato mostrado en la plataforma.

Las decisiones sobre visados, autorizaciones y solicitudes de residencia corresponden en exclusiva a la Administración española. El despacho no promete, por tanto, resultado alguno: el artículo 20 del Estatuto General de la Abogacía Española prohíbe a los abogados prometer resultados que no dependan exclusivamente de su propia actividad.

La relación abogado-cliente nace exclusivamente de la hoja de encargo firmada entre usted y el despacho, en el marco del Real Decreto 135/2021. La creación de una cuenta del portal, la solicitud de una consulta o el envío de un mensaje no le convierten, por sí solos, en cliente del despacho.

Todo análisis jurídico, valoración de elegibilidad y decisión sobre el expediente los realizan abogados colegiados. La plataforma organiza y documenta el trabajo; nunca sustituye el criterio jurídico.

Al registrarse deberá facilitar información veraz y actualizada y mantenerla al día. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de toda la actividad realizada con su cuenta y de comunicar sin demora al despacho cualquier sospecha de uso no autorizado. Cuando se ofrezca la autenticación de doble factor, deberá activarla.

El portal distingue los siguientes perfiles:

• Clientes individuales, que gestionan su propio expediente.
• Cuentas de empresa, con un Administrador y, en su caso, usuarios de RR. HH. El Administrador es responsable de conceder y revocar los accesos dentro de su organización y garantiza que está facultado para comunicar al despacho los datos de sus empleados (véase el apartado 5 de la Política de Privacidad).

El despacho podrá suspender o restringir una cuenta por incumplimiento de estas condiciones o por motivos de seguridad, informando al titular cuando sea posible.

Al utilizar el sitio web y el portal usted se compromete a no:

• utilizar el servicio con fines ilícitos;
• intentar acceder a expedientes, documentos o datos de otros usuarios u organizaciones;
• interferir en el funcionamiento o la seguridad de la plataforma, ni sondear o poner a prueba sus vulnerabilidades sin autorización;
• introducir código malicioso de ningún tipo;
• aportar documentos o información falsos, falsificados o engañosos; o
• reproducir o explotar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita.

Usted garantiza que los documentos que sube al portal son auténticos, exactos y están en vigor. La presentación de documentos falsificados ante las autoridades españolas puede tener consecuencias penales y facultará al despacho para resolver el encargo.

Los documentos subidos se almacenan cifrados en servidores situados en la Unión Europea, con historial de versiones, y solo son accesibles para el equipo de su expediente y para los usuarios autorizados de su organización. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y está protegido por el secreto profesional.

El sitio web, la plataforma y sus contenidos — textos, diseño, marca, logotipos y software — pertenecen a Turkkanlar Legal o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el portal en la gestión de su expediente.

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos que sube y concede al despacho únicamente la licencia necesaria para almacenarlos y tratarlos a los efectos del encargo.

Dentro de los límites de la ley española (artículos 1101 y siguientes del Código Civil), el despacho no responde de los daños derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, de interrupciones del servicio ni de actos de terceros. El portal se presta a los clientes sin un nivel de servicio garantizado.

Nada en estas condiciones excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley española, incluida la responsabilidad civil profesional del despacho, cubierta por el seguro de responsabilidad civil que exige el Estatuto General de la Abogacía Española.

El despacho no responde de las decisiones de la Administración española sobre las solicitudes que prepara y presenta.

El ejercicio de la abogacía a través de esta plataforma está sujeto al Estatuto General de la Abogacía Española (Real Decreto 135/2021), al Código Deontológico de la Abogacía Española (2019) y a la normativa del Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB).

Las quejas relativas a la conducta profesional pueden dirigirse al ICAB a través de sus canales de deontología.

Si usted contrata como consumidor, conserva todos los derechos imperativos que le reconoce el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Nada en estas condiciones limita esos derechos.

En los servicios contratados a distancia, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU). El derecho se pierde una vez que el servicio ha sido completamente ejecutado, cuando la ejecución comenzó con su consentimiento previo y expreso y con el conocimiento de que perdería el derecho al completarse la prestación (artículo 103.a TRLGDCU).

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Para los clientes empresariales, toda controversia se somete a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona. Para los consumidores, son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor (artículo 90.2 del TRLGDCU; artículo 52.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil); los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE conservan además las protecciones de los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

Estas condiciones están disponibles en español, inglés y turco. En caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión española.

El despacho podrá actualizar estas condiciones. Las modificaciones se publican en esta página con una nueva fecha de actualización y, cuando afecten sustancialmente a los usuarios del portal, se notifican antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio a partir de esa fecha supone la aceptación de las condiciones actualizadas; en el registro queda constancia de la versión aceptada.